Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Mocht u toch niet tevreden zijn met uw bestelde product dan krijgt u als u het product binnen 60 dagen retourneert het volledige aankoop bedrag terug. 

Als je besluit om gebruik te maken van het recht om je aankoop te annuleren, dien je het product inclusief alle bijgeleverde accessoires terug te sturen naar Vitalwave. Het product moet, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Let op dat als het product beschadigd is of als de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te kunnen verkopen, wij mogelijk een vergoeding voor de waardevermindering van het product in rekening kunnen brengen. Zorg er dus voor dat je het product met zorg behandelt en goed verpakt wanneer je het retourneert.

Wilt u een product retourneren, stuur dan een mail naar info@vitalwave.nl, dan sturen wij u de informatie die benodigd is voor de retournering.

Levering ondeugdelijk product

Komt u er nadat uw bestelling ontvangen is achter dus uw product niet naar behoren werkt? Dan lossen wij dit zo snel mogelijk voor u op! Stuur ons hiervoor eerst altijd even een mail, in sommige gevallen is het niet nodig om het product terug te sturen en kunt u het product met onze hulp weer goed werkend krijgen. 

Is dit niet het geval? Dan kunt u het product gratis retourneren en zorgen wij ervoor dat u kosteloos een nieuw product ontvangt.